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Nous utilisons des enquêteurs professionnels, qui tirent leur revenu salarial de cette activité. |
| Ils sont donc stables et disponibles (quel que soit le jour, le créneau horaire de la visite). |
| Avec en moyenne 5 ans de pratique régulière, ils maîtrisent parfaitement la technique de la visite mystère garantissant ainsi un recueil homogène de l’information. |
| L’emploi d’enquêteurs fidélisés dans un réseau permet de disposer, en permanence, d’indicateurs d’évaluation, quantitatifs et qualitatifs, de la qualité de recueil et du respect des procédures et des méthodologies. |
| Des process de contrôle extrêmement stricts et mis en œuvre au quotidien : relecture de 100% des enquêtes et contrôles exhaustifs de cohérence. |