Pensez moyen terme car la démarche qualité est progressive et évolutive.

	Un bon outil de mesure sait évoluer en fonction des besoins du management et intégrer des focus sur des thèmes spécifiques, selon les besoins d'information et de sensibilisation du moment.
	La lassitude est l’ennemie des démarches qualité : maintenir la motivation passe par l’innovation.
	L’innovation trouve place à plusieurs niveaux : ajustement des standards, refonte des rapports, intensification du rythme des visites, mise en place d'animations dans le réseau, zoom concurrence...